19.1. Das Unternehmen wird die Verantwortung auf folgende Weise tragen: im Fall des absichtlichen Handelns oder grober Fahrlässigkeit, der böswilligen Handlungen, sowie bei der Erhebung einer Klage wegen der Verletzung des Lebens oder der Gesundheit wird die Verantwortung des Unternehmens ausschließlich durch die Gesetzgebung bestimmt. Im Falle der zugelassenen Unvorsichtigkeit wird das Unternehmen nur in dem Fall die Verantwortung tragen, wenn das Unternehmen solche Vereinbarungsverpflichtungen verletzt, deren Erfüllung erlaubt, die Bedingungen der vorliegenden Vereinbarung vorschriftsmäßig einzuhalten, deren Verletzung der Gefahr aussetzen wird, das Ziel der vorliegenden Vereinbarung zu erreichen und mit deren Erfüllung der Nutzer ständig rechnen kann („so genannte Hauptverpflichtungen“). In solchen Fällen wird die Verantwortung des Unternehmens durch standardgerechte und absehbare Schäden begrenzt. In allen anderen Fällen trägt das Unternehmen keine Verantwortung.
19.2. Ausgenommen das oben Dargelegte im Punkt 19.1 trägt das Unternehmen keinesfalls die Verantwortung für Schäden und Verluste, direkte und indirekte, die Nutzer oder Drittperson im Ergebnis der Nutzung vom Nutzer oder von der Drittperson der Webseite, des Spiels und/oder Onlineservices hatten konnten, einschließlich unter anderem des Schadens, der durch die Unmöglichkeit der Spielnutzung und des Onlineservices zugefügt wurde, sowie für den direkten oder indirekten Schaden als Ergebnis der Handlungen der Drittpersonen einschließlich anderer Spielnutzer, des Fehlens des Internetzugangs, Diebstahls, der Materialvernichtung, des Informationsverlust in Bezug das Benutzerkonto des Nutzers, jeglichen Schadens für Ehre, Ansehen oder geschäftlichen Ruf, die in Zusammenhang mit dem Spiel entstehen.
19.3. Keine der Parteien der vorliegenden Vereinbarung mit dem Endnutzer trägt die Verantwortung gegenüber der anderen Partei für etwas, was außer des Dargelegten in dieser Bestimmung die Verletzung der vorliegenden Lizenzvereinbarung mit dem Endnutzer außer Punkt 19.1 darstellen kann, und die Folge der Umstände höherer Gewalt ist, d.h. solcher Umstände, die von den Parteien unabhängig sind und (unter anderem) Naturkatastrophen, Gefahren und Zufälle im Meer oder in der Luft, Brandfall, Überschwemmung, Dürre, Explosion, Sabotage, Unfall, Embargo, Massenunruhen, Bürgerkrawalle und Handlungen der bürgerlichen Machtorgane, darunter Handlungen der lokalen Machtorgane und des Parlaments einschließen.
19.4. Die Einwohner Kaliforniens haben das Recht, folgende Information über die Verbraucherrechte zu erhalten: Sie können Beschwerdebüro der Abteilung des Verbraucherdienstes unter der Anschrift: Kalifornien 95814, Sacramento, 400 R Street, Raum 1080 oder unter der Rufnummer 916 445 1254 kontaktieren. Die Einwohner Kaliforniens verzichten in naheliegender Weise auf die Anwendung vom Abschnitt 1542 des Zivilgesetzbuches Kaliforniens, wo es heißt: „Verzicht auf gegenwärtige und zukünftige Ansprüche umfassen keine Ansprüche, von deren Möglichkeit der Kreditor während der Auftragserteilung nicht wusste oder nicht vermutete und die zu seinen Gunsten wären, wenn er davon wüsste, könnten diese wesentlich seine Schuldnerabrechnungen beeinflussen“.